Заказать памятник из-за границы
Ставим памятники заказчикам, которые живут в другой стране или в другом городе: замер, эскиз, договор, оплата и приёмка — без личного присутствия. Вам нужен только паспорт захоронения или свидетельство о смерти и фото участка; остальное берём на себя, включая согласование с администрацией кладбища.
Как проходит заказ, если вы не в Беларуси
- 1Заявка и фото участкаПишете в WhatsApp, Telegram или оставляете номер на сайте. Нужны 2–3 фото участка и, по возможности, ширина прохода между соседними памятниками.
- 2Замер на кладбищеВыезжаем сами: снимаем размеры, проверяем ограничения администрации (высота стелы, отступ от линии, материал ограды). Это бесплатно.
- 3Эскиз и сметаГотовим 3–4 варианта формы в вашем сорте камня, 3D-визуализацию и смету по позициям. Правки — до вашего «да», до договора.
- 4Договор и оплата по этапамДоговор отправляем по e-mail: скан с подписью и печатью, вы возвращаете подписанный или подтверждаете согласие в переписке. Оплата — по этапам: аванс за камень, оплата за изготовление, остаток после установки.
- 5Изготовление с фотоотчётомПрисылаем фото на трёх этапах: после резки и гравировки, после полировки, перед отправкой. Так видно, что эскиз и изделие совпадают.
- 6Установка и приёмкаСтавим памятник, убираем за собой, присылаем фото и видео участка. Акт — по электронной почте или через родственника на месте.
- ✓Паспорт захоронения или свидетельство о смерти — скан или фото
- ✓2–3 фото участка и, если знаете, ширину прохода между соседними памятниками
- ✓Данные для гравировки: ФИО полностью, даты рождения и смерти, текст эпитафии
- ✓Фото для портрета: оригинал или скан, а не снимок документа телефоном
- ✓Контакт родственника на месте — по желанию, для приёмки работ
Сканы и фото можно прислать в WhatsApp или Telegram — распечатывать и заверять ничего не нужно. Если паспорта захоронения нет, подскажем, где его получить, и не начнём работу, пока не будет разрешения администрации.
Аванс за камень — 30–40 % от суммы договора, вторая часть после изготовления, остаток после установки. Сроки и суммы прописаны в договоре по датам.
Оплатить можно переводом по реквизитам организации, картой или наличными в офисе. Во всех случаях выдаём документ об оплате; для заказа от имени родственника оформляем договор на его данные.
Если удобнее закрыть сумму сразу — считаем скидку 5 % от суммы договора. Рассрочка 0 % на 12 месяцев тоже доступна: она наша, без банка и справок.
Договор оформляем в белорусских рублях (BYN) — как на сайте. Если платите из-за границы, банк посчитает сумму по своему курсу на день перевода.
Счёт выставляем в белорусских рублях. Платить можно банковским переводом по реквизитам (для перевода из-за границы пришлём IBAN, SWIFT и назначение платежа), картой или через родственника в Беларуси. Банковскую комиссию считает банк — в наш счёт она не входит.
Действующие условия: рассрочка 0 % на 12 месяцев или скидка 5 % при оплате 100 % — подробнее на странице оплаты.
Как вы увидите результат, не приезжая
Фото камня после резки, после гравировки и после полировки — до отправки на кладбище. Если что-то не так, видно до установки, а не после.
Разрешение на установку и параметры памятника согласовываем сами: знаем регламенты Северного, Западного, Восточного, Колодищ и других кладбищ.
Если памятник готов, а установку нужно приурочить к дате, храним его у себя бесплатно — сколько потребуется.
Отвечаем в WhatsApp и Telegram, подстраиваемся под разницу во времени: у нас есть клиенты из стран ЕС и США, переписка идёт асинхронно.
Как вы увидите работу, не приезжая
Участок до установки
Снимаем площадку как есть: основание, соседние памятники, ширину прохода. Это то же место, что на ваших фото, но уже после замера и с числами в комментарии — видно, что учтено.
Сам процесс установки
Видео от заливки основания до установки стелы: как выставляем по уровню, как крепим и как заделываем шов. Целиком, а не нарезкой из красивых кадров.
Готовый памятник со всех сторон
Обход участка на видео: гравировка и портрет крупным планом, торцы, обратная сторона, основание и ограда, если она в договоре. Так же снимаем при сдаче любого объекта.
Видеозвонок прямо на кладбище
Если хотите посмотреть сами — созваниваемся по видео на участке в согласованное время и подходим туда, куда скажете. Время подбираем с учётом разницы часовых поясов.
Видео и фото присылаем в WhatsApp или Telegram, а ссылку на папку с полным набором — на e-mail: её можно переслать родственникам, у которых нет мессенджеров.
Кому передаём, если вы не приедете
Если кто-то из семьи живёт в Беларуси, назовите его контакты: дату установки согласуем с ним, он посмотрит работу и задаст вопросы бригаде — не со слов, а на участке.
Акт, гарантийный талон и документы об оплате передаём тому, кого вы назовёте и подтвердим по телефону, что у него они на руках. Либо отправляем вам по e-mail.
Акт отправляем по e-mail, документы — заказным письмом по адресу в Беларуси или храним у себя до вашего приезда. Ничего не «ждёт вас» в офисе без предупреждения.
Собираем короткий отчёт: видео установки, фото до и после, состав работ, гарантийные сроки и что делать, если понадобится реставрация или подзахоронение. Его удобно переслать тем, кто живёт в другом городе.
Скажите при оформлении договора, кто из родственников принимает работу, — впишем его в договор как принимающего. Если нужно, чтобы он подписал акт от вашего имени, подготовим и доверенность.
Частые вопросы
Нужно ли мне приезжать на замер и приёмку?+
Нет. Замер делаем сами, эскиз и смету присылаем в мессенджер. Приёмку оформляем фотоотчётом и актом по e-mail либо через родственника на месте — как удобнее.
Кто подпишет акт, если я за границей?+
Есть три варианта: акт по электронной почте, доверенность на родственника на месте или подпись при следующем приезде — памятник к тому времени уже стоит. Договор при любом варианте оформляем на того, кто оплачивает.
Сколько времени занимает заказ из-за границы?+
Обычная модель — 3–5 недель от оплаты аванса до установки, комплекс с благоустройством — до 2 месяцев. Если дата важна (годовщина, Радуница), скажите её сразу: планируем цех и монтаж под неё, а изделие храним у себя.
Можно ли оплатить из-за рубежа?+
Да: перевод по реквизитам организации или картой, подробности и суммы этапов — в договоре. Курс на день перевода считает банк, мы работаем в белорусских рублях.
Что делать, если участок в плохом состоянии?+
Присылаете фото — по ним скажем, что можно оставить, а что нужно менять: старое основание, ограду, плитку. Полную смету с благоустройством считаем по площади, ставки за м² открыты.
Как я увижу установку, если не приезжаю?+
Присылаем видео установки и обход готового памятника со всех сторон, а по желанию созваниваемся по видеосвязи прямо на кладбище в согласованное время. Ссылку на папку с фото и видео отправляем на e-mail, чтобы её увидели родственники.
Кому передадите документы, если я не смогу приехать?+
Тому, кого вы назовёте: родственнику в Беларуси на руки или вам по e-mail и заказным письмом. Принимающего вписываем в договор; если он подписывает акт от вашего имени, готовим доверенность.
Что ещё входит в оформление участка
Заполните один раз — остальное решим в переписке
Пять полей: откуда вы, как удобнее связаться, к какой дате нужен памятник и есть ли кто-то рядом в Беларуси. В ответ присылаем эскиз, смету с ценами по позициям и проект договора — всё по e-mail и в мессенджер, без офиса и личного присутствия.
Если участок нужно не только оформить памятником, посмотрите благоустройство с ценой за м² и ограды по видам — это обычно идёт одним договором.